个人介绍

苏雅慧，大数据学院大数据管理与应用2024级专升本学生，辅导员刘雪，双体精英产业学院第九期学员，职场老师杨克新老师、技术老师薛夫龙老师。在双体系统化的课程培训与全方位成长打磨下，明确了自身职业发展路径，找准清晰的就业定位，职场综合素养全方位提升，最终顺利斩获小米客服管培生岗位。

企业介绍

小米通讯技术有限公司是小米集团核心主体企业，扎根消费电子与智能科技赛道，主营智能手机、IoT智能硬件研发、生产与销售，同时布局互联网服务、新零售体系。

公司坚持“技术为本、性价比为纲”，自主研发手机芯片、影像、系统等核心技术，搭建手机、AIoT全场景智能生态，覆盖智能家居、可穿戴设备、平板等海量产品；线下构建小米之家线下零售网络，线上打通全域电商渠道，业务辐射全球多个国家与地区。

加入泰科双体 锁定航向

2024年，我顺利考入泰山科技学院，踏入校园之初，我便没有停下对未来职业道路的思考。怀揣清晰的职业规划，我早早的通过校园宣讲和公众号留意到双体精英产业学院，这个专门培养技术职场人才的平台，也是我心中通往理想工作的最优选择，加入双体的念头，自此在我心里扎根。

入学第二年，我下定决心报名加入泰科双体。刚进入双体时，我内心既期待又害怕，担心自己跟不上高强度的实训节奏，也害怕无法适应企业化的管理模式。但我没有退缩，为了打磨职场综合素养，我主动参与主管竞争，积极筹备部门文化评比讲解工作。功夫不负有心人，最终我凭借充分的准备与稳定的现场发挥，获评“最佳讲解员”。这份荣誉不仅锻炼了我的表达、应变能力，更让我建立起直面竞争、敢于展示自我的自信心，也让我读懂了职场中主动争取、用心做事的重要意义。

双体每周的软约比赛是每一位双体学子都必不可少的经历，备赛阶段，我利用课余时间反复巩固软件技术要点，梳理PPT和演讲稿，遇到难点就向老师、同学请教。中途也曾因反复打磨不见进步而焦虑，可想到双体一直鼓励我们勇于挑战，便沉下心查漏补缺。比赛时大家全力以赴认真讲解软件，我稳住心态，有条不紊完成周赛月赛环节。最终有幸拿下软约决赛的三等奖，惊喜之余更多是感慨。这份荣誉，是对我在双体勤学苦练的认可。

从泰科双体到小米实习

在小米企业校园宣讲会时，我牢牢抓住这次宝贵机会。针对性了解小米企业文化、业务方向，结合双体实训经历梳理个人亮点；面试当天，我提前到场调整状态，沉着回应面试官的专业提问。经过多轮考核，我顺利拿下小米校招生offer，收到录取通知的那一刻，激动与感慨涌上心头，我深刻意识到，当初选择加入双体、坚持认真学习所有课程，所有付出都有了实实在在的回报。

2026年1月，我前往企业开启实习生活。初入公司，陌生的工作流程、全新的专业业务让我一度心生局促。但我始终谨记双体教会我的踏实肯干、虚心求学的态度，主动跟随带班老师熟悉公司制度与企业文化，认真参与岗前专业培训，逐条梳理业务操作规范，遇到不懂的问题及时请教同事，利用下班时间复盘当日所学内容。凭借持续不断的学习，我顺利通过全部岗前考核，正式独立上岗开展工作。

正式入组后，我主要对接手机业务，服务各类用户，始终秉持耐心、真诚、负责的处事原则对待每一位咨询用户。面对用户各式各样的疑问、诉求，我认真倾听需求，细致拆解问题，一步步给出清晰可行的解决方案。即便遇到情绪急躁、诉求复杂的用户，我也保持温和耐心，换位思考安抚对方情绪，全力协助解决难题。至今，我累计协助上千名用户处理各类业务问题，多次收到用户的认可与好评。在日复一日的服务工作里，我真正理解企业“真诚热爱”的内核，也由衷融入团队，成为坚守初心、用心服务的一员。

结语

回想起从2024年踏入泰科，到选择双体、备战面试、入职实习的整条道路，每一段经历都不可或缺。双体如同指引我前行的航向标，让迷茫的大学生活有了清晰目标，系统化的实训与历练补齐了我的职场短板，让我拥有直面求职、胜任岗位的底气。前路漫漫，我会带着在双体收获的成长与勇气，保持真诚热爱的初心，持续精进专业能力，脚踏实地走好职场每一步，在岗位上不断突破自我，奔赴更远的职业征程。